Garantie 30 jours satisfait ou remboursé
Si tu n'es pas satisfait de ton abonnement Premium TRAK, tu peux demander un remboursement intégral dans les 30 jours suivant la date de ton achat, sans avoir à te justifier.
1. Comment demander un remboursement
Tous les paiements sont traités par notre prestataire Paddle.com, qui agit en tant que Merchant of Record. Pour demander un remboursement :
- Rends-toi sur paddle.net et identifie-toi avec l'email utilisé lors de l'achat ;
- ou écris-nous à contact@ia-data-group.fr en indiquant ton email d'achat et la date de la transaction.
Le remboursement est traité par Paddle, en général sous 5 à 10 jours ouvrés, sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.
2. Annulation d'abonnement
Tu peux annuler ton abonnement à tout moment depuis ton espace Paddle (paddle.net) ou depuis l'application. L'annulation prend effet à la fin de la période en cours : tu conserves l'accès Premium jusqu'à cette date, puis aucun nouveau prélèvement n'est effectué.
3. Au-delà de 30 jours
Passé le délai de 30 jours, les paiements déjà effectués ne sont pas remboursables, sauf disposition légale impérative contraire (par exemple en cas de problème technique avéré rendant le service inutilisable). Tu peux à tout moment annuler ton abonnement pour stopper les prélèvements futurs.
4. Contact
Pour toute question relative à un paiement ou un remboursement : contact@ia-data-group.fr.